Scopo della posizione
Rispondendo direttamente al CITO, la risorsa si occuperà di fornire assistenza in house e quindi all’infrastruttura interna di rete.
Responsabilità del ruolo
- Server / client Management
- Supporto a livello tecnico-applicativo degli utenti relativamente a problematiche hardware/software sui diversi sistemi aziendali
- Installazione e configurazione nuovi hardware/software sia lato client che lato server
- Servizio di helpdesk: capacità ed esperienza nelle relazioni tecniche con il personale operante
- Documentare le operazioni effettuate, in particolare nella gestione dei nuovi progetti
- Assistenza rete telefonica
- Installazione e configurazione di pc e periferiche (software e hardware)
Competenze tecniche richieste al ruolo
- Diploma di tecnico informatico o laurea in ingegneria informatica
- Buona padronanza degli strumenti Microsoft Office in particolare Excel
- Sistemi operativi Microsoft
- Linguaggi di programmazione ad oggetti (preferibilmente Dot Net e C#), dei Database relazionali / SQL e architetture e tecnologie web, conoscenza ambienti di virtualizzazione.
- Conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale generativa (GPT, Chatbot AI, prompt engineering) e capacità di assistenza tecnica agli utenti nell’integrazione e nell’uso quotidiano di tali strumenti.
- Fluente conoscenza della lingua inglese
Competenze trasversali richieste al ruolo
- Capacità di risolvere con tempismo e proattività le criticità
- Capacità di gestire lo stress
- Capacità di eccellente comunicazione scritta e parlata
- Capacità di lavorare in modo trasversale
- Capacità di interagire con le altre funzioni aziendali
- Capacità di lavorare in team
A chi risponde: la risorsa risponde al CITO
